Товар не подошел? Инструмент слишком тяжелый или плохо лежит в руке? Получили не то, что ожидали? Вы можете вернуть его в 14-дневный срок. Для этого, пожалуйста, прочтите правила возврата товара надлежащего качества

1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти до дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.


2. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара надлежащего качества, бывшего в употреблении. Поэтому не работайте инструментом, пока не убедитесь, что Вы держите в руках то, что хотели. Конечно же, Вы можете включить электроинструмент "вхолостую" чтобы убедиться в его работоспособности. Но не сверлите/пилите/шлифуйте им, а также не снимайте с товара защитные пленки, этикетки, не выбрасывайте упаковку и т.д.

3. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

4. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

5. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

  • наименование Продавца
  • фамилия, имя, отчество Покупателя
  • наименование товара
  • дата передачи товара
  • сумма, подлежащая возврату
  • подписи продавца и покупателя

Если вы хотите вернуть или обменять товар ненадлежащего качества (неисправный) обратитесь к странице «Гарантия и сервис»